بازگشت و تعویض محصولات
قوانین بازگشت و تعویض محصولات
وبسایت آبگونه در راستای جلب رضایت حداکثری مشتریان گرامی، نسبت به ارائه سرویس بازگشت ۷ روزه محصولات خود اقدام نموده است. در صورت بروز نقص فنی کلی در محصولات، پس از تائید کارشناسان خدمات پس از فروش، فروشگاه آبگونه خود را موظف به بازگشت و تعویض بدون قید و شرط کالای مذکور می داند. لذا خواهشمند است پس از مشاهده هرگونه نقص فنی کلی در محصولات خریداری شده، مراتب را به واحد خدمات پس از فروش گزارش نموده و منتظر انجام پیگیری‌های لازم بمانید.
در مورد آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل محصولات به سایر استان‌ها، با توجه به صدور بیمه جهت محصولات ارسالی مندرج در قرارداد حمل کالا، بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل، به عهده شرکت باربری مذکور بوده و وبسایت آبگونه در صورت اعلام و تائید شرکت باربری، نسبت به پیگیری موضوع تا جبران خسارت اقدام می‌نماید.
توضیحات:
- مشکلات و ایرادات اعلام شده توسط خریدار، توسط کارشناسان و متخصصان خدمات پس از فروش، کنترل و بررسی می‌گردند و فقط در صورت تائید وجود نقص فنی کلی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت ۷ روزه خواهد بود.
- در صورت اتمام موجودی کالای مرجوعی تا زمان بازگشت، خریدار ملزم به انتخاب کالای مشابه و پرداخت ما به تفاوت وجه، در صورت وجود اختلاف قیمت مابین کالای جدید با کالای مرجوعی می‌باشد.
- با توجه به این موضوع که کلیه محصولات ارائه شده در وبسایت آبگونه در گروه محصولات بهداشتی قرار دارند، مطابق ضوابط وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران و در جهت حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، خریدار پس از نصب و استفاده از محصول، فاقد حق انصراف و مرجوع کالای استفاده شده خواهد بود.
